Naming, branding, strategie & webdesign Daily Lama

Andrei Lasc
6 sept.
7 min de citit

Contextul

Daily Lama este o aplicație simpatică și deșteaptă construită în România. Mai exact, Daily e trainer-ul tău personal(izat) de well-being & well-learning, adică va fi alături de tine în orice context greu sau stresant de la birou sau de acasă. Cum? Cu întrebări și sfaturi practice de la specialiști în psihologie, learning și well-being + exerciții prin care să mai reduci din stres și anxietate și să revii mai ușor cu picioarele pe pământ. În plus, are conținut și pentru puii ~~de lame~~ de om.

Brief-ul

Acum aproape 2 ani, când am început colaborarea, echipa fondatoare a avut nevoie de pachetul complet de servicii:

Market Scan
Poziționare, Arhetipuri de Brand & Tone of Voice
Naming
Identitate Vizuală
Brandbook
UI elements pentru app
Strategia de lansare
Consultanță pe termen lung

Ce a fost clar de la început e că vor un brand curajos, care să provoace (zâmbete), dar fără să fie reckless sau răutăcios cu alte brand-uri. Vei vedea mai jos cât de mult a influențat cerința asta direcția proiectului. Un alt detaliu relevant: Daily Lama este sora lui So Nexy.

Mascota Daily Lama în haine portocalii de călugăr, purtând ochelari, stă în poziție de meditație. Fundal alb, expresie calmă.

Provocarea

Chiar dacă aplicația este din România, planul a fost de la bun început să gândim atât poziționarea, cât și brandingul pentru piața globală. Asta a venit la pachet cu provocări mult mai complexe decât o lansare locală, de la gândirea strategiei până la găsirea numelui. Ca să-ți faci o idee, anual sunt depuse peste 15 milioane de trademark-uri la nivel global și ooorice nume simplu care ți-ar trece prin cap e deja marcă înregistrată în 5 țări.

Research-ul

Cum povesteam și în alte dăți, pentru noi Market Scan-ul e un pas esențial peste care nu sărim. Pe lângă statistici foarte juicy despre comportamentul userilor de aplicații de meditație și trend-ul celor de e-learning, am analizat efectele pandemiei atât asupra oamenilor, cât și a veniturilor generate de companii.

În plus, am analizat poziționarea, arhetipurile de brand și alte aspecte ale competitorilor din piața globală. Asta așa, printre alte arii pe care le-am inclus în Market Scan. În urma research-ului, am avut o imagine mai clară despre piață, trenduri și competiție și am trasat propunerile de poziționare.

Procesul de naming

După research și poziționare, am început procesul de naming. Am avut peste 80 de idei de nume, iar după ce le-am trecut prin 5 filtre de verificare, am rămas cu un shortlist de 30. Pe cele 30 am mai aplicat alte 2 filtre suplimentare și am rămas cu 15 propuneri super variate. Uite câteva dintre idei: Brilio, Inspireal, Pace of Mind.

Ideea câștigătoare i-a venit Mihaelei, printr-un proces atipic, dar foarte natural pentru ea: folosind tarotul ca tehnică proiectivă și de creație. Prima mea reacție a fost „e foaaarte mișto, dar cred că e prea îndrăzneață pentru ei”.

Dar, cum ziceam mai sus, echipa voia un brand curajos și cerința n-a fost doar la nivel declarativ. Daily Lama a fost pe shortlist-ul tuturor și a ieșit câștigător destul de detașat față de celelalte propuneri.

Pentru slogan am explorat 10 propuneri, iar cel ales a fost „Stop stress. Play peace”, care face trimitere la cel mai important buton din app.

Mascota Daily Lama îmbrăcată în mantie portocalie, cu un laptop în mână

Cum am construit identitatea vizuală

Pentru identitatea vizuală am trecut mai întâi prin procesul de briefing pe care l-am rafinat în ultimii 10 ani, care ne-a ajutat atât pe noi, cât și echipa proiectului, să stabilim direcțiile pe care le vom explora.

Aici ne-a ajutat și market scan-ul făcut la început, pentru că știam deja ce palete de culori au restul aplicațiilor, ce arhetipuri de brand reies din comunicarea lor și care sunt zonele supra-aglomerate.

Ce am știut de la început e că vom sta departe de albastru, care este deja supra-folosit de Calm, Meditopia și Waking Up. De asemenea, am știut încă din Market Scan că nu vom folosi poze generice cu lacuri, dealuri și apusuri pentru conținutul din aplicație.

La fel ca la naming, procesul de design a funcționat tot ca un funnel: am explorat 10-15 idei și le-am redus pe parcurs până am ajuns la cele 4 concepte solide și fundamental diferite între ele.

Uite care au fost propunerile inițiale:

În etapa 2 a procesului vizual am explorat în paralel 2 dintre ideile propuse, ajustând anumite detalii pe baza feedback-ului de la echipă. Scopul a fost să reduc la esență unul dintre concepte, iar pe celălalt să explorez alte direcții la nivel de typography.

Rezultatul

După etapa 2, am ajuns la varianta câștigătoare de logo și aveam deja o direcție clară la nivel de identitate vizuală pentru app și pentru comunicare. Uite cum a ieșit în implementare:

5 ecrane din aplicația de meditație și învățare Daily Lama + badge-uri ilustrate cu lama pe nume Daily.

Cele 2 ture de iterații prin care am creat mascota brandului folosind inteligența artificială. Lama pe nume Daily este în multiple ipostaze, mereu îmbrăcată într-o mantie portocalie

Brandul, la 11 luni de la lansare

Așa cum spuneam și în studiul de spre Mind Architect, poți spune că o identitate vizuală e cu adevărat bine construită de abia după ce trece testul timpului. La fel ca la bărci, trebuie să le lansezi pe apă și să vezi în „viața reală” dacă plutește sau se scufundă.

Uite o mostră de materiale create pentru Daily Lama de la lansare și până în prezent:

Postările de social media create de POARTA 9 pentru Daily Lama

Te încurajăm să le dai un follow pe Instagram și îți promitem că o să ai un newsfeed mai colorat și mai simpatic.

Lecțiile noastre

Sunt proiecte unde chiar e nevoie să construiești un brand curajos și un pic atipic. Daily Lama se lansează într-o piață foarte competitivă, însă de la cum a fost gândită aplicația, până la identitatea de brand, totul are un twist.
Uneori cel mai bun nume e cel care te face să zici „uuu, nu mă așteptam la asta, oare nu e too much?”. Din primele reacții pe care le-am primit, pare că e fix ce trebuie.
Trust the process. În brief-ul inițial era incert dacă vom construi un personaj care să reprezinte aplicația (cum e Duo de la Duolingo). Dar pe măsură ce construiam ecosistemul de brand, gândul de a-i da viață lui Daily s-a transformat în peste 100 de iterații până am ajuns la ceea ce ne doream.

Feedback-ul de la client

Cum a fost povestea brandingului pentru noi? Ne-am dus pe capul lui Andrei și al Mihaelei și am început să le spunem ce vrem noi: așa… de-a valma – și știință, și simplu, și practică, și fun, și să nu fie new age, nici abramburită. Primul lucru cu care ne-a ajutat echipa POARTA 9 a fost acela că ne-au ghidat cum să ne facem ordine în cap, să ne punem gândurile într-o structură. Apoi, a fost procesul ăla lung, în care primeam variante de nume, de logo-uri, de culori și a fost complicat căci uneori ne era greu să selectăm opțiunea care ne entuziasma cel mai tare, erau multe faine. Era perioada care întrebam pe toată lumea din jurul nostru “Ce zici de asta? Dar de asta?” Ce să zic, oamenii au avut răbdare cu noi, au fost acolo când aveam nevoie de ceva și au fost acolo și când cineva trebuia să ne spună “asta nu merge”. Ceea ce nu-i puțin. Cred că Daily s-a născut bine, are personalitate, are zvâc; are o formă faină pe un fond profund. Și e acel înțelept fără fițe și fără spritualism la care poți să te duci când ți-e greu pentru că ai un interviu, când ai dat de bournout sau când vrei să-ți adormi mai ușor copilul sau să-l înveți ce înseamnă reziliență. Și e un brand care ne reprezintă pe noi, intenția noastră și care cred că va ajunge și la sufletele abonaților noștri, să le cucerească, așa cum le-a cucerit pe ale noastre. George Olteanu - Founder & CEO Daily Lama

Andrei și Mihaela au fost adevărate călăuze în tot procesul. Noi am pornit cu o idee simplă – că vrem ca Daily Lama să fie perceput ca un partener de încredere, cineva care e alături de tine exact atunci când ai cea mai mare nevoie. Știam și că în aplicație ne doream o prezență prietenoasă, cu o față comună, caldă, apropiată. Nu am vrut să mergem pe spiritualitate, ci pe ceva science-based, cu o doză de umor, iar asta a fost zona în care Andrei și Mihaela au făcut diferența. Ce am primit a fost mult mai mult decât un rezultat vizual. Prin tot ce ne-au arătat și explicat, echipa POARTA 9 ne-a învățat cum se construiește un brand: la ce să fim atenți, ce întrebări să ne punem și cum să ne uităm la fiecare detaliu, de la tonul vocii până la felul în care utilizatorii se vor raporta emoțional la Daily Lama. Ne-au adus-o în față pe Daily printre mai multe opțiuni. Paradoxal, nu se așteptau să alegem această variantă, pentru că era cea mai curajoasă și diferită. Celelalte erau mai „safe”, mai business, mai politicaly correct. Dar fix asta ne-a confirmat că Daily era ceea ce căutam de fapt – o identitate autentică, jucăușă și în același timp solidă. Suntem recunoscători pentru tot procesul și pentru curajul lor de a merge dincolo de convențional. Anca Florea - Co-founder & Content Crafter Daily Lama

Am intrat mai târziu într-un proiect care m-a cucerit rapid: prin claritatea poziționării, prin curajul cu care și-a găsit vocea și prin autenticitatea echipei care îl construiește zi de zi. Mi se pare că Daily Lama a fost gândit nu doar ca un produs, ci ca un partener real pentru oamenii care trec prin perioade dificile. Și exact asta face — oferă sprijin real, personalizat, fără să fie nici moralist, nici ultra-spiritual. Just right. Procesul de branding mi se pare un exemplu de „how it should be done”: strategic, dar cu suflet. Creativ, dar documentat. Și cu o direcție clară, dar deschisă la evoluție. A fost o plăcere să intru într-un ecosistem construit cu atâta grijă — și e o bucurie și o provocare să-l ducem împreună mai departe. Iulia Vaculisteanu – Marketing & Flow Organizer Daily Lama

Dacă nu ți-ai instalat încă Daily Lama, ți-o recomandăm cu drag. Bonus, primești o săptămână de acces gratuit la tot conținutul 💛💜