Agenția de branding și comunicare este cea care te ajută să construiești o identitate completă și coerentă pentru compania/marca ta, începând cu personalitatea brandului, numele său, aspectul vizual, până la poziționarea sa în piață și comunicarea aliniată cu identitatea definită. Scopul brandingului este să te ajute să te diferențiezi de competiție, să comunici clar și coerent, să devii memorabil pentru clienții tăi și să construiești o relație de lungă durată cu ei.

Brandingul este fundația pe care construiești tot ce comunici și tot ce livrezi ca business. Un branding bun te ajută: • să fii clar: oamenii înțeleg repede ce faci și pentru cine; • să fii coerent: mesajele, vizualurile și experiența clientului pe toate canalele sunt aliniate; • să fii memorabil: clienții ajung să te țină minte și să se gândească la brandul tău atunci când caută fix soluțiile pe care le oferi tu; • să creezi loialitate și încredere printre clienții tăi; • să iei decizii cu cap: ai criterii clare când alegi ce campanii, servicii sau produse are sens să lansezi. De aceea, pentru noi brandingul nu înseamnă doar „un logo”, ci un set de instrumente strategice care îți susțin creșterea pe termen lung, nu doar like-urile sau vânzările de luna viitoare.

Brandingul este parte integrată în umbrela marketing-ului, însă nu sunt identice. Marketingul este mai degrabă orientat pe tranzacție și rezultate pe termen scurt/mediu, în timp ce brandingul este orientat pe relație și pe rezultate pe termen lung. Ca să-ți fie mai simplu să înțelegi, gândește-te la tipologiile de relații. Marketing-ul creează mai degrabă o interacțiune tip hook-up sau de dating între business-ul tău și client. Are comunicarea centrată pe produs și pe oferte. Urmărește să atragă atenția și să susțină vânzările prin tactici precum campanii de lead generation, ads etc. Așadar, răspunde mai ales la întrebarea: „Am reușit să atrag atenția clientului?” Asta înseamnă că nu există neapărat un angajament pe termen lung între voi 😊 Brandingul merge dincolo de produs și urmărește să mențină atenția și să construiască o conexiune emoțională între companie și clienți. Obiectivul este dezvoltarea și creșterea loialității față de brand: cât de des ești recomandat, cât de memorabil ești, cât de mult te caută oamenii după nume. Astfel, răspunde la întrebarea: „mă iubește clientul (și dacă da, cât de muult)?” Poarta 9 este o agenție de branding strategic, nu agenție de performance marketing. Așadar, ne ocupăm doar de: audit de brand, strategie de brand, denumire produs, identitate vizuală, poziționare, ton de comunicare, strategie de comunicare și concepte de campanii – adică fundația pe care apoi pot construi echipele sau partenerii tăi de marketing (social media ongoing, ads, media buying etc.).

În spatele Poarta 9 suntem noi doi: Mihaela și Andrei, cu experiență de strategie, branding, naming, comunicare și psihologie, implicați direct în proiectul tău. • Mihaela a absolvit Facultatea de Psihologie, ceea ce o ajută să înțeleagă cu ușurință mentalitatea și comportamentul consumatorilor. În plus, are peste 15 de ani de experiență în roluri diferite de marcomm: customer care, vânzări, project management, marketing, strategie de comunicare și PR, atât în agenții, cât și la companii mici și corporații. • Andrei are peste 10 ani de experiență în branding, denumire produs, identitate vizuală și direcție creativă, lucrând cu branduri foarte diverse – de la start-upuri locale, până la companii mari din industrii variate. Având o experiență atât de variată, asta ne ajută: • să înțelegem foarte bine atât oamenii din spatele brandului, cât și pe clienții lor; • să vedem business-ul tău din mai multe unghiuri (strategie, comunicare, customer experience); • să construim un brand care nu e doar „frumos”, ci aplicat, coerent și pregătit să crească.

Principalele noastre filtre țin de valori și impact, nu de industrie. Alegem să lucrăm cu start-upuri și companii care, prin ceea ce fac, contribuie la o lume un pic mai bună. De-a lungul timpului am colaborat cu branduri din: • educație și training; • mental health și wellbeing; • sănătate fizică; • fintech; • tech (în sens larg) și business-uri orientate spre inovație și experiență de client. Din același motiv, alegem să nu lucrăm cu companii care: • promovează servicii sau o comunicare non-etice; • afectează sănătatea mintală / fizică a oamenilor; • fac rău mediului sau susțin practici toxice. Vrem ca brandurile pe care le construim să fie sănătoase nu doar la nivel de business, ci și la nivel de impact.

Apelăm la un furnizor extern doar în cazul în care ai nevoie de implementare tehnică pentru un site complex de e-commerce și nu-ți dorești să lucrezi cu două agenții în paralel. Întrucât nu avem expertiză dedicată în această zonă, am ales să lucrăm cu un specialist dedicat, cu care de altfel, colaborăm șnur de mai bine de trei ani. Însă chiar și în acest caz: • noi rămânem punctul tău principal de contact; • noi intermediem comunicarea cu specialistul; • ne asigurăm că tot ce se implementează rămâne aliniat la strategia ta de brand. Pentru serviciile de bază însă, noi suntem capul și inima proiectului tău. Asta înseamnă că: noi gândim strategia, noi creăm numele și direcțiile de identitate vizuală, noi construim conceptele de comunicare.

Exact cum îți spuneam și în rândurile anterioare, noi nu te putem ajuta cu: • Construcție, implementare și management Google și Social Media ads; • Conținut social media ongoing (construim content doar pentru campanii dedicate) • Intermedierea relației cu jurnaliștii pentru articole media neplătite (media pitching) • Servicii de media buying Putem însă să-ți recomandăm specialiști sau alte agenții care te pot ajuta cu astfel de servicii.

Am ales să rămânem în format restrâns pentru că vrem să fim implicați direct în fiecare proiect și să avem control complet pe calitatea și pe timpul de livrare. Vrem să ne asigurăm că ce ajunge la tine este creat la standardele noastre, fără întârzieri sau livrabile făcute pe genunchi. Din același motiv, luăm un număr limitat de clienți periodic și ținem o evidență foarte clară a gradului nostru de încărcare. În mod normal, noi suntem angrenați în proiecte cu minim 1-2 luni în avans, așadar este foarte posibil să nu putem prelua proiectul tău imediat. Acceptăm foarte rar proiecte urgente, iar dacă nu suntem disponibili într-o anumită perioadă, îți vom spune direct. Dacă găsim o variantă să acomodăm proiectul tău mai repede în contextul încărcării existente, la fel – vom fi transparenți de la început. Dacă decidem împreună că suntem potriviți, putem începe în 2-3 săptămâni cu etapa de cunoaștere și briefing, ca să fim eficienți, iar lucrul pe livrabile începe în 5-6 săptămâni, în funcție de calendar.

Depinde de tipul de proiect și de cât de repede putem lucra împreună (feedback, completarea materialelor etc.). Pentru start-upuri și companii, durata depinde de complexitatea proiectului: • este nevoie și de audit? • este inclus și naming / renaming? • intră în proiect și strategia de comunicare, webdesign, consultanță etc.? În general, un proiect complet pentru un start-up sau pentru o companie poate dura între 12 și 15 săptămâni. Indiferent de livrabilele agreate, în ofertă vei primi de la noi și un calendar clar pe etape, ca să știi de la început ce primești și când.

Da, poți lucra cu noi și doar pe un singur serviciu, cu condiția ca elementele „din spate” să existe deja și să fie coerente. Ordinea logică de lucru este aceeași pe care o vezi și pe site: 1. strategie de brand, 2. naming, 3. identitate vizuală, 4. webdesign, 5. strategie de comunicare. Câteva exemple: • putem lucra doar pe naming și identitate vizuală dacă ai deja o strategie de brand clară, dezvoltată cu un alt furnizor și are sens să ne bazăm pe ea; • nu putem construi o strategie de comunicare serioasă dacă nu există o strategie de brand pe care să o folosim ca punct de pornire. Scopul e să nu punem „etajul doi” pe o fundație care nu există sau nu e stabilă.