Auditul de brand este analiza care îți arată cum e perceput și cum e poziționat brandul tău azi, comparat cu competiția directă și indirectă, plus ce poți face ca să crești.
La noi, la Poarta 9, orice strategie de brand sau de comunicare și orice proces de branding sau rebranding încep cu un audit de brand. De ce? Pentru că e important să înțelegem contextul în care vom construi împreună. Altfel, am lua decizii după ureche, fără fundament.
-
Durata: 3 - 10 săptămâni (în funcție de industrie și numărul de competitori)
-
Livrabil: document strategic cu concluzii și recomandări (50-120 pagini) + sesiune dedicată de prezentare a auditului
-
Pentru cine: start-upuri + companii aflate în proces de rebranding, pivotare sau extindere
-
Metodologie: 3 etape, analiză strategică creată 100% de Mihaela (Brand Strategist) și Andrei (Creative Director).
Procesul pe scurt
Am structurat procesul pentru audit de brand în 3 etape:
-
Analiza competiției directe și indirecte pe 4 axe cheie;
-
Analiza brandului companiei tale, atât la nivel de intern, cât și extern, împreună cu orice materiale strategice ai construit deja;
-
Radiografierea contextului printr-o analiză SWOT
Ce este procesul de audit de brand
Auditul de brand este, așa cum îți spuneam o radiografie care îți arată cum e poziționat și, mai ales, cum pe perceput brandul companiei tale în raport cu competiția directă și indirectă, plus ce poți face ca să crești. Este punctul de plecare pentru toate serviciile pe care le oferim noi la Poarta 9 - agenție de branding și comunicare din București. Știm că fiecare business are particularitățile lui, așa că fiecare audit construit de noi (Mihaela și Andrei) are anumite elemente distinctive, în funcție de provocările din industria ta.
În majoritatea cazurilor, procesul de audit de brand include:
-
Analiza competiției:
-
Analiza și maparea arhetipurilor de brand și tonul vocii
-
Analiza stilului vizual (+ maparea cromatică)
-
Analiza site-urilor (tonul vocii, stil vizual, funcționalități, UX, integrări, SEO, AIO/GEO)
-
Analiza review-urilor publice
-
Analiza prezenței din social media (tonul vocii, stil vizual, plan de conținut, coerență, engagement, community management)
-
Analiza aparițiilor media
-
Alte analize, în funcție de specificul proiectului: cifre de afaceri, istoric fondatori, campanii de comunicare, abordare CX
-
-
Analiza brandului companiei tale, care conține toate filtrele de mai sus, plus:
-
Analiza comunicării cu clienții (online și offline)
-
Analiza materialelor de comunicare internă sau cu clienții
-
Analiza locației fizice (dacă există) și abordarea angajaților (mystery shopping)
-
Orice alte materiale strategice de branding deja existente
-
-
Maparea contextului pe industria ta:
-
Trenduri și „norme” pe care le urmează majoritatea
-
Procentul de supra-aglomerare pe diferite nișe
-
Analiza SWOT pentru brandul companiei tale
-
Când ai nevoie de un audit de brand
De cele mai multe ori, auditul de brand devine o necesitate atunci când:
-
Compania ta a pivotat și vrei să înțelegi industria și nișa în care intri;
-
Ați extins gama de servicii/produse și comunicarea a devenit complicată sau neclară;
-
Compania are nevoie de rebranding - strategia de brand și identitatea vizuală nu mai sunt aliniate cu contextul intern/extern;
-
Vrei o imagine mai clară despre brandul companiei;
-
Ești în proces de (re)construcție a comunicării interne și comerciale (flow-uri de comunicare cu clienții, strategie customer experience etc).
Ce primești și cât durează procesul de audit
În primul rând, vrem să știi că toate auditurile de la Poarta 9 sunt create cap-coadă de noi. Nu folosim AI ca să generăm audituri și nici nu recomandăm o astfel de abordare, pentru că scopul auditului este să aducă claritate, nu să distorsioneze realitatea.
Procesul de audit de brand a fost creat și este implementat de Mihaela Joița - Brand Strategist cu peste 15 ani de experiență și de Andrei Lasc - Creative Director cu peste 13 ani de experiență.
La finalul procesului, primești de la noi un document destul de lung, care are între 50 și 120 de pagini. Lungimea lui variază în funcție de complexitate, numărul competitorilor, ariile de interes și alte informații specifice industriei tale.
Pentru că este un document stufos cu multă informație, îți dăm timp să îl parcurgi înainte de întâlnirea în care îți prezentăm informațiile cheie. În plus, la finalul documentului îți pregătim și o serie de concluzii și puncte de focus pentru pașii următori.
Durata variază și ea în funcție de complexitate între 3 și 10 săptămâni. De exemplu, dacă brandul tău este într-o industrie foarte aglomerată (ex: e-commerce, FMCG, beauty), analiza durează mai mult pentru că vom analiza fiecare competitor relevant.
Studii de caz Poarta 9
Auditul de brand este, după cum vezi, un document cheie pentru companie și pentru planurile pe termen mediu-lung. De-asta nu putem să-ți prezentăm audituri create pentru alți clienți, dar poți vedea mai jos ce am construit pentru o miiică parte dintre clienții noștri plecând de la auditul de brand.
Mind Architect - cercetare & repoziționare de brand EdTech. Auditul de brand a evidențiat nevoia de repoziționare ca ecosistem de dezvoltare personală.
Daily Lama - strategie & branding aplicație de meditație. Prin auditul de brand am găsit zona neaglomerată în care aplicația putea crește mai ușor.
ADN Vocațional - cercetare, strategie & branding EdTech. Prin auditul de brand am testat ipotezele fondatorilor alături de publicul țintă.